Pirms doties uz noteiktu vietu, vai tas būtu iepirkšanās komplekss vai restorāns, meklēju tās atsauksmes Google. Un vairāk nekā vienu reizi esmu vīlies savu lielo gaidu dēļ. Tas rada jautājumu, kam ticēt un kam nē. Šajā ziņojumā mēs atrisināsim šo dilemmu, kā mēs to redzēsim kā identificēt un noņemt viltotas Google atsauksmes .
akamai netsession interfeiss
Viegli identificējiet un noņemiet viltotus Google pārskatus
Cenšoties padarīt Google par zonu bez viltotām atsauksmēm, ir dažas lietas, kas jāveic pirms viltotu Google atsauksmju noņemšanas. Tālāk ir norādītas darbības, kas jādara, lai neviens neiekristu viltotu atsauksmju slazdā Google tīklā.
- Atklājiet krāpšanu un viltus atsauksmes
- Dzēst viltus atsauksmes
- Ziņojiet par viltotām atsauksmēm
Parunāsim par tiem sīkāk.
1] Atklājiet krāpšanu un viltus atsauksmes
Pirmā lieta, kas mums jādara, ir noteikt, vai atsauksmes ir viltotas. Dažas viltotas atsauksmes var viegli pamanīt, savukārt citām ir nepieciešamas prasmes, pacietība un novērošana. Tālāk ir norādītas darbības, kas jums jādara, lai Google tīklā pamanītu viltotu atsauksmi.
Pārskatā meklējiet nianses
Jums jāpievērš uzmanība rakstītā ziņojuma detaļām. Tās ir divu veidu viltotas atsauksmes, kas ar neapbruņotu aci šķiet acīmredzami viltotas, bet dažas ir grūti pamanāmas. Lai atklātu viltus atsauksmes, kuras ir grūti pamanīt, jums ir jāmeklē pārskatā minētā neatbilstoša informācija, kurai nav nekā kopīga ar šo problēmu. Piemēram, recenzijā par restorānu recenzents min informāciju par savu ģimeni. Tas tiek darīts, lai padarītu pārskatu ticamāku.
Pārbaudiet, vai uzsvars tiek likts uz noteiktu punktu
Kad mēs vēlamies izteikt punktu, kam patiesi neticam, mēs bieži cenšamies izcelt šo punktu, liekot uz to arvien lielāku uzsvaru. Visbiežāk viltus recenzents mēģinās izcelt savas negatīvās emocijas, patiesībā nerunājot par notikumiem, kas tās izraisa. Saskaņā ar MIT veikto pētījumu viltotajā pārskatā būs vairāk izsaukuma zīmju nekā faktiskajā.
Pārskatā meklējiet sarežģītus vārdus
Lielākā daļa viltus recenzentu nav Viliana Šekspīra vai Džordža Orvela pēcteči. Viņi nevar izkopt stāstus un tajā pašā laikā lietot sarežģītus vārdus, jo lielākajai daļai no viņiem nav rakstnieka vārdu krājuma. Tātad, ja jūs domājat, ka ziņojums ir uzrakstīts sarežģītā angļu valodā un tajā pašā laikā šķiet, ka rakstītāja emocijas strauji pieaug, tā ir zīme, ka atsauksme ir viltota. Ņemiet vērā, ka jūsu pakalpojumu izmanto daudzi klienti, kas nerunā angliski, un viņi nepārvalda angļu valodu tik labi kā jūs.
Pārbaudiet recenzenta informāciju
Mums vajadzētu arī pārbaudīt recenzentu informāciju, piemēram, viņu iemiesojumus, vārdus, uzņēmumus un atsauksmju biežumu. Ja recenzenta vārds ir tāds pats vai līdzīgs jūsu konkurenta vārdam vai ja iemiesojumam ir viņa uzņēmuma logotips, tā ir skaidra dāvana.
Lielākā daļa viltus recenzentu nav muļķīgi, vienkārši izmanto savu īsto vārdu vai ievieto sava uzņēmuma logotipu kā iemiesojumu. Bet viņi ir pietiekami muļķīgi, lai lepotos ar savu zīmolu, kas šajā gadījumā būtu konkurējošs. Lai iegūtu plašāku informāciju par šo, mums ir jāpārbauda citas tās pašas personas atsauksmes. Lai to izdarītu, vienkārši noklikšķiniet uz viņu vārda. Jūs redzēsit visas viņu publicētās atsauksmes. Ja pamanāt, ka viņi lepojas ar noteiktu zīmolu, tas ir sarkanais karogs.
Šīs ir lietas, kas jāpatur prātā, meklējot viltotas atsauksmes.
2] Dzēst viltus atsauksmes
Kad esat pamanījis viltotu atsauksmi, ir pienācis laiks to izdzēst. Ņemiet vērā, ka, lai darītu to pašu, jums ir jābūt uzņēmuma īpašniekam. Veiciet tālāk minētās darbības, lai noņemtu viltotu atsauksmi.
- Iet uz business.google.com lai pieteiktos savā uzņēmuma kontā.
- Piekļūstiet cilnei Atsauksmes no ekrāna kreisā paneļa.
- Meklējiet viltotu pārskatu. Lai pamanītu viltus atsauksmes, jums ir jāizmanto iepriekš minētie padomi.
- Noklikšķiniet uz trim ar to saistītajiem punktiem un atlasiet Atzīmēt kā nepiemērotu.
- Veidlapā ir jāizvēlas atbilstošā opcija, kas jums tiks parādīta, virzoties tālāk.
Visbeidzot, izpildot ekrānā redzamos norādījumus, jūsu bažas tiks iesniegtas un, ja Google uzskatīs, ka atsauksme patiešām ir viltota, tā tiks noņemta.
Lasīt: Labākie AI rīki biznesam
3] Ziņojiet par viltotām atsauksmēm
Kad esat lūguši Google dzēst atsauksmi, varat arī ziņot par to. Lai veiktu šo darbu, mums ir jāizmanto Google atbalsta lapa. Lai veiktu to pašu, veiciet tālāk minētās darbības.
- Dodieties uz support.google.com un apstipriniet savu kontu. Noteikti piesakieties ar kontu, kas saistīts ar jūsu uzņēmumu.
- Sarakstā atlasiet savu uzņēmumu.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Pārbaudiet atsauksmes statusu, par kuru ziņoju iepriekš un turpināt.
- Šeit varat skatīt visas atsauksmes, kuru noņemšanai esat iesniedzis apelāciju uzņēmumam Google. Tādā veidā jūs zināt, par kuru atsauksmi neziņot.
- Tagad noklikšķiniet uz pogas Atpakaļ.
- Izvēlieties Ziņot par jaunu atsauksmi noņemšanai un noklikšķiniet uz Turpināt.
- Atrodiet atsauksmi, par kuru vēlaties ziņot, ziņojiet par to, atlasiet iemeslu un iesniedziet apelāciju.
Tieši tā!
Lasīt: Bezmaksas personīgo finanšu un biznesa grāmatvedības programmatūra
Vai varat noņemt nepatiesu Google atsauksmi?
Lai noņemtu nepatiesu Google atsauksmi, jums ir jāiesniedz apelācija uzņēmumam Google. Neatkarīgi no tā, vai esat klients vai uzņēmuma īpašnieks, jums nav tiesību noņemt nevienu atsauksmi. Jums ir jāievēro iepriekš sniegtie norādījumi, lai iesniegtu apelāciju par viltotās atsauksmes noņemšanu un par to ziņotu. Ja Google secinās, ka atsauksme patiešām ir viltota, tā to noņems; pretējā gadījumā jums ir jātiek galā ar kritiku par savu biznesu.
Lasīt: Kas ir Google Local Guide un kādas ir tā priekšrocības?
Kā ziņot par viltotu Google atsauksmi?
Jā, jūs noteikti varat ziņot Google par viltotu atsauksmi. Viss, kas jums jādara, ir doties uz Google atbalsta dienestu, meklēt atsauksmi un ziņot par to. Lai uzzinātu vairāk, skatiet iepriekš minēto rokasgrāmatu.
Lasi arī: Pakalpojuma “Google mans uzņēmums” darbība ir apturēta kvalitātes problēmu dēļ.
