Ja datorā neizdodas izveidot savienojumu ar Malwarebytes Privacy VPN, varat izmēģināt dažas lietas. Vispirms pārliecinieties, vai izmantojat pareizos pieteikšanās akreditācijas datus. Ja esat pārliecināts, ka izmantojat pareizo lietotājvārdu un paroli, mēģiniet atiestatīt paroli. Ja tas nedarbojas, mēģiniet atinstalēt un atkārtoti instalēt VPN klientu. Ja joprojām rodas problēmas ar savienojuma izveidi, iespējams, jūsu pretvīrusu programmatūra traucē VPN. Mēģiniet īslaicīgi atspējot pretvīrusu programmatūru un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu. Ja tā notiek, pretvīrusu iestatījumos jums būs jāpievieno VPN izņēmums. Ja problēmas joprojām pastāv, sazinieties ar Malwarebytes atbalsta dienestu, un viņi var palīdzēt novērst problēmu.
Var rasties problēma Malwarebytes Privacy VPN neveidojas savienojums vai nedarbojas savā Windows datorā. Tas var notikt pēc tam, kad esat nesen atjauninājis VPN programmatūru vai jebkuru citu Malwarebytes produktu) savā ierīcē. Šī ziņa piedāvā pielāgotus šīs problēmas labojumus.
Malwarebytes Privacy VPN neveidojas savienojums vai nedarbojas
Ja Malwarebytes Privacy VPN nedarbojas vai izveido savienojumu jūsu Windows 11/10 ierīcē, tālāk minētie piemērojamie labojumi palīdzēs atrisināt problēmu jūsu sistēmā.
- Veiciet ātruma pārbaudi ar iespējotu un atspējotu Malwarebytes Privacy VPN.
- Atjauniniet draiverus
- Noņemiet Bonjour (ja piemērojams)
- Atjauniniet vai noņemiet Java (ja piemērojams)
- Papildu problēmu novēršana
- Sazinieties ar Malwarebytes atbalsta dienestu
Sīkāk apskatīsim šos ieteiktos labojumus. Pirms sākat, pārliecinieties, vai Windows ir atjaunināta ar jaunāko versiju/būvējumu jūsu datorā. Šie atjauninājumi, tostarp papildu atjauninājumi, kas parasti tiek izlaisti, novērsīs visas kļūdas, kas var ietekmēt jūsu ierīcē darbojošos programmu normālu darbību.
1] Palaidiet ātruma pārbaudi ar iespējotu un atspējotu Malwarebytes Privacy VPN.
Varat palaist interneta ātruma testu, lai pārbaudītu interneta savienojumu. Ierakstiet ping, lejupielādējiet un augšupielādējiet rezultātus. Ja ping ir pārāk augsts (vairāk nekā 100 ms) vai ja lejupielādes ātrums ir pārāk lēns (mazāks par 1 Mb/s), tas var būt iemesls, kāpēc Malwarebytes Privacy VPN var nedarboties vai izveidot savienojumu ar datoru.
Varat mēģināt savienot datoru ar citu tīklu (Wi-Fi, mobilo tīklāju, Ethernet kabeli utt.) un redzēt, vai ir kādi uzlabojumi, kad dators ir savienots ar internetu, izmantojot Malwarebytes VPN. Ja problēma joprojām pastāv, varat mēģināt atrisināt visas datora savienojuma problēmas, kas var būt vaininieks. Iespējams, jums būs jāsazinās ar tīkla administratoru vai ISP, lai noteiktu, kuri tīkla vai maršrutētāja iestatījumi var bloķēt VPN savienojumu jūsu datorā.
Lasīt : VPN bloķējis maršrutētājs
hromecast firefox logi
2] Atjauniniet draiverus
Iespējams, ka jūsu sistēmā ir dažas nelielas problēmas, kas varētu būt daļa no problēmas, taču slikts vai periodisks savienojums ir daļēji normāls, taču tam vajadzētu būt retumam, nevis normai. Ja to redzat bieži, iespējams, jūsu datorā ir kaut kas cits, kas jums jāpārbauda, piemēram, trūkst vai ir novecojuši draiveri.
Šim risinājumam ir jāpārliecinās, vai jūsu draiveri ir atjaunināti, koncentrējoties uz PCI kontrolieri datu iegūšanai un signālu apstrādei, kā arī tīkla adapteriem — tālāk ir norādītas jūsu iespējas.
- Varat atjaunināt draiverus manuāli, izmantojot ierīces pārvaldnieku, ja esat jau lejupielādējis .inf vai .sys draivera failu vai atjauniniet draiveri, izmantojot komandrindu.
- Varat arī iegūt draivera atjauninājumus Windows atjaunināšanas sadaļā Neobligātie atjauninājumi.
- Jūs varat lejupielādēt jaunāko draiveri no ražotāja vietnes.
- Varat automātiski atjaunināt draiverus, izmantojot jebkuru bezmaksas draivera atjaunināšanas programmatūru operētājsistēmai Windows 11/10.
Lasīt : Kas ir TAP-Windows Adapter v9 un kāpēc jūsu VPN ir nepieciešams šis draiveris
3] Noņemt Bonjour (ja piemērojams)
Bieži vien dažas programmas var avarēt dažādu problēmu dēļ, taču arī tā ir tikai īslaicīga problēma, kas nerodas atkal un atkal un neturpinās vairākas dienas. Tomēr izmeklēšanā atklājās, ka daži ietekmētie datoru lietotāji savā sistēmā bija instalējuši Bonjour, un, noņemot hello, problēma šķietami tika novērsta.
Varat arī novērst problēmu tīras sāknēšanas stāvoklī un noskaidrot, vai VPN darbojas nevainojami tīras sāknēšanas stāvoklī. Pēc tam, iespējams, būs manuāli jāiespējo viens process pēc otra un jāpārbauda, kurš likumpārkāpējs jums rada problēmas. Kad esat to identificējis, jums ir jāatspējo vai jānoņem programmatūra, kas izmanto šo vainīgo procesu.
4] Atjauniniet vai atinstalējiet Java (ja piemērojams)
Izmeklēšanā arī atklājās, ka dažiem ietekmētajiem datoru lietotājiem Windows 11/10 sistēmā bija veca, apdraudēta Java versija. Lai atrisinātu problēmu, atinstalējiet Java, izmantojot Vadības panelis > Programmas > Programmas un līdzekļi. Ja iespējams, varat mēģināt izmantot datoru bez Java, jo ļoti maz programmu to pieprasa. Kad esat izņēmis Java no sistēmas, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai tas atrisināja problēmu. Ja nē, pārejiet pie nākamā labojuma.
5] Papildu problēmu novēršanas metodes
1] Mainiet savus DNS iestatījumus uz jebkuru trešo pusi Publiskie DNS serveri un pārbaudiet, vai tas palīdz. Turklāt, ja DNS iestatījumi ir bojāti, tas var neļaut noteiktām lietojumprogrammām (šajā gadījumā Malwarebytes Privacy VPN lietotnei) sazināties ar internetu. DNS skalošana var atrisināt problēmu.
2] Mainiet servera atrašanās vietu pakalpojumā Malwarebytes Privacy VPN. Tas būs jādara, ja pamanāt, ka jūsu interneta ātrums ir lēns, kad ir iespējota Malwarebytes Privacy aizsardzība, jo, palaižot Malwarebytes Privacy, varat zaudēt ātrumu, jo ir nepieciešams laiks, lai šifrētu jūsu datus. Šīs problēmas novēršana būs atkarīga no interneta ātruma pārbaudes, kas veikta iepriekš 1. punktā]. Ja lejupielādes un augšupielādes ātrums ir lēnāks ar iespējotu Malwarebytes konfidencialitāti, lūdzu, atlasiet servera atrašanās vietu tuvāk savai fiziskajai atrašanās vietai. Tas var uzlabot savienojuma ātrumu. Ja jūsu lejupielādes un augšupielādes ātrums ir mazāks par paredzamo interneta abonementa diapazonu un Malwarebytes Privacy ir atspējota, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu palīdzību.
3] Ja nevarat piekļūt lietotnei vai vietnei, piemēram, video straumēšanas pakalpojumam, vietne, iespējams, neļauj jums skatīt tās saturu, kamēr darbojas VPN. Šādā gadījumā varat īslaicīgi atspējot Malwarebytes privātumu, lai piekļūtu vietnei.
5] Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Malwarebytes VPN un citus produktus. Ierīcē ar operētājsistēmu Windows 11/10, iespējams, būs jāatinstalē Malwarebytes VPN un citi produkti, piemēram, Malwarebytes AV, izmantojot Malwarebytes atbalsta rīku. Veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pēc Malwarebytes Premium atinstalēšanas neinstalējiet to nekavējoties, bet pēc pieprasījuma noraidiet instalētāju.
- Tālāk dodieties uz Vadības panelis > Programmas > Programmas un iespējas un dzēst Wintun-Windows un Ļaunprātīgas programmatūras privātums .
- Pēc tam izslēdziet datoru un izslēdziet maršrutētāju, izslēdzot to vai atvienojot to no tīkla.
- Uzgaidiet 2 minūtes, pēc tam atkal pievienojiet maršrutētāju un ieslēdziet to, uzgaidiet vēl 2 minūtes un pēc tam atkal ieslēdziet datoru.
- Tagad, kad lejupielādējat, varat lejupielādēt Malwarebytes, atkārtoti instalēt un aktivizēt to un pēc tam vēlreiz restartēt datoru.
- Tagad lejupielādes laikā varat lejupielādēt Malwarebytes Privacy VPN, atkārtoti instalēt un aktivizēt to un pēc tam mēģināt izveidot savienojumu ar VPN.
Lasīt : Labojiet Malwarebytes High CPU un atmiņas lietojumu operētājsistēmā Windows
6] Sazinieties ar Malwarebytes atbalsta dienestu
Ja problēma joprojām nav atrisināta, varat iesniegt biļeti Malwarebytes atbalsta dienestam vietnē support.malwarebytes.com . Iespējams, jums būs jāiekļauj žurnālfaili, lai palīdzētu novērst problēmu un, iespējams, atrastu risinājumu. Lai savā sistēmā apkopotu žurnālus, rīkojieties šādi:
- Lejupielādējiet Malwarebytes atbalsta rīku.
- Tavā Lejupielādes mapi, atveriet mb-support-x.x.x.xxx.exe failu.
- IN Lietotāja konta kontrole uznirstošais logs, noklikšķiniet Jā lai turpinātu instalēšanu.
- Palaidiet MBST atbalsta rīku.
- Malwarebytes atbalsta rīka kreisajā navigācijas joslā noklikšķiniet uz Papildu .
- IN Papildu iestatījumi , klikšķis Vāc žurnālus.
Statusa diagramma parāda, ka rīks Žurnālu iegūšana no mašīnas . Pēc tam tiek izveidots zip fails ar nosaukumu mbst-capture-results.zip tiks saglabāts jūsu darbvirsmā, kuru varat lejupielādēt. Ja Malwarebytes atbalsts nepalīdzēja atkarībā no jūsu VPN preferencēm, iespējams, vēlēsities pārslēgties uz alternatīvu VPN pakalpojumu sniedzēju un apskatīt.
Es ceru, ka šis ieraksts jums palīdzēs!
Tagad lasiet : VPN ir izveidots, taču nevar pārlūkot internetu
Vai Malwarebytes bloķē VPN savienojumus?
Lai nodrošinātu savienojuma drošību, piekļūstot lietotnēm vai vietnēm, kas satur sensitīvu personas informāciju, piemēram, tiešsaistes bankai un vienumiem, kas ir pievienoti Nepieciešams VPN sarakstā, Malwarebytes Privacy bloķēs interneta savienojumu ar lietojumprogrammas IP adresi vai portu, ja VPN nav iespējots. Varat atspējot VPN bloķēšanu operētājsistēmā Windows 11/10, izmantojot Skatīt tīkla savienojumus , ar peles labo pogu noklikšķiniet uz konkrētā VPN, kuru vēlaties atspējot, un atlasiet Aizliegt .
Lasīt A: Malwarebytes bloķē programmu vai vietni; Kā pievienot izņēmumus?
Kas neļauj VPN izveidot savienojumu?
Parasti pieņemsim, ka VPN neveido savienojumu ar internetu. Šajā gadījumā to parasti izraisa vairāki iemesli, piemēram, ugunsmūri, bloķēti porti, novecojusi VPN programmatūra, problēmas ar maršrutētāju vai nepareizi iestatījumi. Vairumā gadījumu pārliecinieties, vai ugunsmūris atļauj VPN, vai VPN programmatūra ir atjaunināta un vai nav bloķēti nepieciešamie porti. Ja jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs ierobežo piekļuvi, iespējams, varat atrisināt problēmu, pārslēdzoties uz citu serveri, portu vai protokolu.
Vispārīgi ieteikumi: VPN nedarbojas operētājsistēmā Windows PC.
