Avast SecureLine VPN problēmu novēršana operētājsistēmā Windows 11/10

Ja jums neizdodas izveidot savienojumu ar Avast SecureLine VPN datorā ar operētājsistēmu Windows 10 vai 11, varat veikt dažas darbības, lai novērstu problēmu. Vispirms pārliecinieties, vai jūsu dators ir savienots ar internetu un vai ir instalēta jaunākā Avast SecureLine VPN programmatūras versija. Pēc tam mēģiniet restartēt datoru un vēlreiz izveidot savienojumu ar VPN. Ja problēmas joprojām pastāv, mēģiniet izveidot savienojumu ar VPN, izmantojot citu servera atrašanās vietu. Varat arī mēģināt mainīt savu VPN protokolu. Ja izmantojat PPTP protokolu, mēģiniet pārslēgties uz L2TP vai OpenVPN. Ja joprojām neizdodas izveidot savienojumu ar Avast SecureLine VPN, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Ja Avast SecureLine VPN nedarbojas, instalācija reaģē vai tiek izveidots savienojums operētājsistēmā Windows 11/10, tad šī ziņa jums palīdzēs. Daži datoru lietotāji ziņo par dažādiem kļūdu ziņojumiem, problēmām un problēmām ar Avast SecureLine VPN instalētas un izmantotas savās Windows 11 vai Windows 10 ierīcēs. Šajā ziņojumā ir ietverti piemērojami labojumi un problēmu novēršanas instrukcijas dažādiem scenārijiem.

Avast SecureLine VPN nedarbojas vai tiek izveidots savienojums operētājsistēmā Windows 11/10

Ja jūsu VPN nedarbojas un atkarībā no konkrētajiem Avast SecureLine VPN kļūdu kodiem, ziņojumiem, problēmām vai problēmām, kas radušās vai rodas datorā ar operētājsistēmu Windows 11/10, skatiet attiecīgo sadaļu tālāk, lai uzzinātu par piemērojamiem risinājumiem vai pasākumiem to novēršanai. .

Vispārīga problēmu novēršana

1] Ja jums ir aizdomas, ka jūsu VPN atrašanās vieta nav pareizi paslēpta , vai ja vietnē ir norādīts, ka jūsu atrašanās vieta nav pareiza, varat rīkoties šādi:

• Pārbaudiet savu IP adresi avast.com/what-is-my-IP pēc savienojuma izveides ar Avast SecureLine VPN, lai pārbaudītu, vai jūsu IP adrese un atrašanās vieta ir mainījusies. Lapā redzamajai IP adresei ir jāatbilst jūsu virtuālajai IP adresei, kā parādīts Avast SecureLine VPN galvenajā ekrānā. Varat mēģināt izveidot savienojumu ar citu servera atrašanās vietu, noklikšķinot uz Mainīt lietojumprogrammas galvenajā ekrānā, ja esat izveidojis savienojumu ar Avast SecureLine VPN. Tomēr jūsu īstā IP adrese joprojām ir redzama.
• Atspējojiet atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumus, kas neļaus dažām vietnēm un serveriem izmantot ģeogrāfiskās atrašanās vietas izsekošanu, lai noteiktu jūsu patieso atrašanās vietu, pat ja izmantojat VPN.
• Izmantojiet inkognito pārlūkprogrammu, lai varētu pārlūkot tīmekli, neatstājot ierīcē nekādas pēdas, piemēram, sīkfailus, pagaidu interneta failus (kešatmiņu) vai pārlūkošanas vēsturi, ko var izmantot, lai izsekotu jūsu patieso atrašanās vietu.
• Varat atspējot ģeogrāfisko atrašanās vietu pārlūkprogrammās Firefox, Chrome un Edge un/vai notīrīt tīmekļa pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus, lai atrisinātu visas atlikušās atrašanās vietas izsekošanas problēmas.

Lasīt : izmantojiet uz atrašanās vietu balstītas lietotnes, neiespējojot atrašanās vietas pakalpojumu operētājsistēmā Windows

2] Varat novērst reāllaika tīmekļa saziņu (WebRTC) datu noplūdi jūsu pārlūkprogrammā, bloķējot vai atspējojot WebRTC. Šīs noplūdes var padarīt jūsu IP adresi redzamu pat tad, ja esat izveidojis savienojumu ar Avast SecureLine VPN. Tāpat varat apturēt domēna vārdu sistēmas (DNS) noplūdes, kas dažkārt var rasties pat tad, ja izmantojat Avast SecureLine VPN.

Lai bloķētu vai atspējotu WebRTC savā pārlūkprogrammā, varat:

labākais glābšanas disks 2016

• Iegūstiet Avast SecureLine VPN pārlūkprogrammas paplašinājumu no Chrome interneta veikala vai Firefox pārlūkprogrammas papildinājumiem un iespējojiet WebRTC bloķēšanas funkciju.
• Iegūstiet tālāk norādītos bezmaksas trešo pušu paplašinājumus, kas bloķē vai atspējo WebRTC, vai paplašinājumu, kas bloķē visus attiecīgajā interneta veikalā pieejamos skriptus. Ņemiet vērā, ka skriptu bloķēšana uzlabo privātumu, taču var ievērojami samazināt pārlūkprogrammas funkcionalitāti, jo daudzas vietnes paļaujas uz skriptu pareizu ielādi.
  • WebRTC tīkla ierobežotājs
  • WebRTC aizsardzība pret noplūdi
  • ScriptSafe
  • Atspējot WebRTC
  • WebRTC vadība
  • NoScript drošības pakotne
• Manuāli bloķējiet WebRTC Firefox iestatījumos, izmantojot about:config lapa iestatījumu media.peerconnection.enabled iekļūšana MELI .

Ja izmantojat Avast Secure Browser, jums nav jāinstalē Avast SecureLine VPN pārlūka paplašinājums, jo Avast SecureLine VPN vadīklas jau ir integrētas pārlūkprogrammā. Ja WebRTC ir bloķēts vai atspējots, dažas video tērzēšanas vai failu koplietošanas lietojumprogrammas, kas balstās uz WebRTC funkcionalitāti, var nedarboties pareizi. Varat arī izvairīties no ievainojamības, izmantojot pārlūkprogrammu, piemēram, Internet Explorer vai Safari, kas neizmanto WebRTC.

Lai novērstu DNS noplūdes Avast SecureLine VPN, rīkojieties šādi:

Atjauniniet/izmantojiet Avast Antivirus

ja jau izmantojat (pretējā gadījumā instalējiet Avast bezmaksas antivīrusu operētājsistēmai Windows) Avast Antivirus versiju, lūdzu, pārliecinieties, vai programmatūra ir atjaunināta, jo jaunākā versija aktīvi novērš IPv4 DNS noplūdes operētājsistēmai Windows. .

Izslēdziet viedās multiraides nosaukuma izšķirtspēju

vieda vairāku māju vārdu izšķirtspēja Šis iestatījums novērš DNS noplūdes jaunākās Windows versijās. Šis iestatījums ir paredzēts DNS vaicājumu optimizēšanai un veiktspējas uzlabošanai. Tomēr, ja tas ir iespējots, tas var padarīt jūs neaizsargātu pret DNS nolaupīšanu un DNS noplūdēm. Lai atspējotu šo iestatījumu, izpildiet rokasgrāmatā sniegtos norādījumus par NetBIOS un LLMNR protokolu atspējošanu, izmantojot GPO operētājsistēmā Windows 11/10.

Lasīt : izmantojiet bezmaksas VPN testu, lai noskaidrotu, vai jūsu VPN darbojas vai nav datu noplūdes.

3] Ja Avast SecureLine VPN nevar izveidot vai uzturēt savienojumu, pārbaudiet, vai kāds no tālāk sniegtajiem ieteikumiem palīdz.

• Atspējojiet Avast SecureLine VPN un pēc tam pārbaudiet, vai interneta savienojums darbojas pareizi. Ja interneta savienojums nedarbojas, pārbaudiet tīkla konfigurāciju.
• Izvēlieties citu Avast servera atrašanās vietu.
• Ja esat izveidojis savienojumu ar citu VPN, iespējams, Avast SecureLine VPN nedarbosies pareizi. Šādā gadījumā atspējojiet citus VPN pakalpojumus, kas var darboties jūsu datorā.
• Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar Avast SecureLine VPN.
• Pārbaudiet savu Windows ugunsmūra konfigurāciju. Trešās puses vai pielāgoto ugunsmūru gadījumā skatiet pārdevēja/ražotāja dokumentāciju, lai iegūtu informāciju par VPN palaišanu.
• Apstipriniet, ka jūsu Avast SecureLine VPN abonements ir aktīvs dodoties uz lietotni Izvēlne > Mani abonementi > Abonementi šajā datorā .
• Pārinstalējiet Avast SecureLine VPN.

4] Ja nevarat piekļūt savam e-pastam, kad Avast SecureLine VPN ir pievienots, izmantojot e-pasta klientus, piemēram, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird utt., ceļvedī varat atrast problēmu novēršanas metodes e-pasta sūtīšanai. Nevar nosūtīt e-pastu, ja ir izveidots savienojums ar VPN palīdz atrisināt problēmu.

5] Ja nevarat piekļūt internetam, kamēr ir izveidots savienojums ar Avast SecureLine VPN, varat rīkoties šādi:

• Pārbaudiet Wi-Fi signāla stiprumu.
• Mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu.
• Pārliecinieties, vai jūsu DNS atrisinātājs darbojas pareizi, atspējojot vieda vairāku māju vārdu izšķirtspēja pakalpojumu, kā aprakstīts iepriekš.

6] Ja dažas vietnes parāda, ka esat izveidojis savienojumu ar citu pilsētu, nevis pilsētu, kuru esat atlasījis kā savu VPN atrašanās vietu, tas ir tāpēc, ka vietnes bieži mēģina atrast savus apmeklētājus no viņu IP adreses, izmantojot procesu, ko sauc par IP ģeogrāfisko atrašanās vietu. IP ģeogrāfiskā atrašanās vieta izmanto datu bāzi, kas apvieno IP adrešu diapazonus un ģeogrāfisko informāciju. Tomēr informācija šajā datubāzē var nebūt precīza vairāku iemeslu dēļ. Tomēr varat pārliecināties, ka jūsu IP adrese nav noplūdusi.

7] Ja jūsu interneta savienojums ir lēnāks, kad ir izveidots savienojums ar Avast SecureLine VPN, tas ir tāpēc, ka VPN šifrē trafiku un datus, pirms tie tiek nosūtīti uz serveri. Atkarībā no attāluma un servera jaudas šis process var izraisīt lēnāku, bet drošāku interneta savienojumu. Tātad, varat veikt interneta ātruma testus, lai novērtētu interneta savienojuma kvalitāti un, ja nepieciešams, labotu lēno interneta ātrumu datorā.

tiešsaistes tomāts

8] Ja izveidojat savienojumu ar internetu un izmantojat Avast SecureLine VPN citā vietā, jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs (piemēram, Gmail) var noteikt šīs izmaiņas, un jūs varat saņemt e-pasta ziņojumu par aizdomīgām darbībām ar lūgumu nomainīt paroli. Ja domājat, ka kāds cits ir piekļuvis jūsu e-pastam, varat mainīt savu paroli, pretējā gadījumā varat ignorēt e-pastu.

9] Ja Avast SecureLine VPN nedarbojas, netiek atvērts vai neatvienots un atkārtoti izveidots savienojums Windows 11/10 datorā, tālāk sniegtie ieteikumi var palīdzēt atrisināt problēmu.

• Mainiet VPN atrašanās vietu.
• Pārliecinieties, vai jūsu Avast SecureLine VPN abonements joprojām ir derīgs. Aktīvs .
• Izslēdziet Windows Defender ugunsmūri.
• Atspējojiet sistēmā jebkuru trešās puses pretvīrusu programmatūru.
• Palaidiet interneta savienojuma problēmu risinātāju, lai atrisinātu jebkuru interneta savienojumu, kas var izraisīt Avast SecureLine VPN Atspējots kļūda.
• Pārinstalējiet Avast SecureLine VPN.

Lasīt : Labojiet VPN savienojumu, nevar izveidot savienojumu ar VPN savienojuma kļūdu

Labojiet Avast SecureLine VPN kļūdu ziņojumus

Tālāk ir norādīti daži kļūdu ziņojumi (ar atbilstošu labojumu), ar kuriem datoru lietotāji var saskarties, izmantojot Avast SecureLine VPN savās Windows 11/10 ierīcēs.

Diemžēl nevar izveidot savienojumu

Šis kļūdas ziņojums tiek parādīts, kad Avast SecureLine VPN nevar izveidot savienojumu ar atlasītajiem serveriem. Varat veikt tālāk norādītās darbības, lai atrisinātu šo problēmu savā ierīcē.

1. Restartējiet datoru un mēģiniet izveidot savienojumu ar Avast SecureLine VPN.
2. Pārbaudiet vairāku ierīču savienojumu. Atkarībā no iegādātās licences VPN licenci var izmantot 1 vai 5 ierīces. Ja mēģināt palaist licenci 2. vai 6. ierīcē, varat to iegūt Ir sasniegts maksimālais savienojumu skaits kļūdu (labojiet, skatiet sadaļu zemāk) papildus SecureLine VPN savienojums neizdevās! kļūdas ziņojums.
3. Papildu problēmu novēršana. Iepriekš 3.] un 9. punktā aprakstītie risinājumi, kad Vispārīga problēmu novēršana piemērojams arī šajā gadījumā.

Mums ir kaut kas

Šī kļūda rodas, ja VPN savienojums neizdodas. Kad tiek parādīts šis kļūdas ziņojums, tas parasti satur 6 ciparu kļūdas kodu vai vairākus 6 ciparu kļūdu kodus. Piemērojamais labojums šajā gadījumā var būt jebkurš no šiem:

1. Pārbaudiet savu VPN savienojumu, mainot servera atrašanās vietu.
2. Īslaicīgi atspējojiet jebkuru trešās puses drošības programmatūru (ugunsmūri vai pretvīrusu, kas dažkārt pārtrauc VPN savienojumus), pēc tam mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar VPN.
3. Pārbaudiet savu Wi-Fi tīklu, izveidojot savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu vai iestatot mobilo tīklāju.
4. Mainiet DNS iestatījumus savā Windows 11/10 datorā.
5. Pārinstalējiet Avast SecureLine VPN.

Lasīt : VPN savienojums neizdevās domēna vārda izšķirtspējas kļūmes dēļ

Ir sasniegts maksimālais savienojumu skaits

Šī kļūda var rasties šādu iemeslu dēļ.

• Jūs esat piekļuvis VPN no pārāk daudzām ierīcēm.
• Jūsu abonēšanas plānā ir iekļauts ierobežots skaits ierīces lietošanas iespēju.
• Jūs esat kopīgojis licenci ar kādu citu.
• Avast ir noteicis ierobežojumu jūsu licencei.

Lai atrisinātu šo problēmu, izmantojiet tālāk norādītos labojumus.

1. Licences pārbaude un deaktivizēšana no citām ierīcēm . Varat pārbaudīt, cik ierīcēs jūsu abonements ir derīgs, piesakoties savā Avast kontā, kas saistīts ar e-pasta adresi, kuru norādījāt, iegādājoties abonementu, un pēc tam noklikšķiniet uz Abonementi un blakus pārbaudiet atbilstošā abonementa ierīču ierobežojumu Pieejams . Vai arī atveriet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, ko saņēmāt pēc pirkuma, un ritiniet līdz Jūsu produkti sadaļu, lai pārbaudītu ierīču ierobežojumu katram blakus esošajam produktam Ierīces . Ja esat jau sasniedzis ierīču ierobežojumu, bet vēlaties sākt lietot abonementu jaunā ierīcē, varat pārsūtīt abonementu no vienas ierīces uz citu, vispirms atinstalējot produktu no sākotnējās ierīces, pēc tam instalējot un aktivizējot produktu jaunajā ierīcē. ierīci.
2. Atjauniniet savu licenci . Ja saņemat aktivizācijas kodu no trešās puses vai iegādājaties mobilo tālruni, abonements var ļaut izmantot VPN 1–5 ierīcēs atkarībā no plāna. No otras puses, ja iegādājaties plānu, izmantojot standarta kanālu, jums vajadzētu saņemt desmit ierīču ierobežojumu. Tāpēc noteikti jauniniet savu licenci, lai izmantotu Avast SecureLine VPN tik daudzās ierīcēs, cik nepieciešams.
3. Atiestatīt licenci . Ja nevarat veikt kādu no iepriekš minētajām darbībām vai scenārijs uz jums neattiecas, taču problēma joprojām pastāv, varat sazināties ar Avast, lai atiestatītu savu licenci vai atrisinātu problēmu. Lai izvairītos no šādām problēmām, nekoplietojiet savu licenci nevienam citam. Un vienmēr mēģiniet iegūt abonementu no oficiāla avota.

Lasīt : mēs nevaram aktivizēt sistēmu Windows šajā ierīcē, jo nevaram izveidot savienojumu ar jūsu organizācijas serveri.

nedarbojas diska defragmentētāja Windows 7

SecureLine radās tehniska problēma

Ja saņemat šo kļūdas ziņojumu un turklāt Avast SecureLine VPN ekrāns ir tukšs, veiciet šīs darbības, lai novērstu problēmu:

1. Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar Avast SecureLine VPN.
2. Pārinstalējiet savā ierīcē Avast SecureLine VPN.

Jūsu Avast SecureLine VPN ir beidzies

Jūs saņemsit šo ziņojumu, ja jūsu Avast SecureLine VPN abonementam būs beidzies derīguma termiņš. Jūs varat noklikšķināt uz Atjaunināt tagad pogu, lai iegādātos jaunu abonementu, piesakoties savā Avast kontā.

lejupielādēt skydrive logiem

Lasīt : jūsu pretvīrusu aizsardzības termiņš ir beidzies. Ko tālāk?

Atvainojiet, SecureLine serveris noraidīja jūsu licences failu

Ja jūsu konta darbība ir īslaicīgi apturēta produkta noteikumu pārkāpuma dēļ Gala lietotāja licences līgums , radīsies šī kļūda, un jums būs atkārtoti jāaktivizē savs konts, sazinoties ar Avast atbalsta dienestu. Tomēr, ja varat apstiprināt, ka tas tā nav, bet kļūda joprojām pastāv, to var izraisīt citi iemesli, tostarp:

• Interneta savienojums nedarbojas vai ļoti vājš.
• Lēns VPN serveris, jo konkrētajā serverī ir pārāk daudz lietotāju
• Jūsu datorā ir instalēti citi VPN klienti, tāpēc pastāv konflikti.

Šajā gadījumā priekšlikumi, kas izklāstīti 3.] un 9. punktā, iepriekš sadaļā Vispārīga problēmu novēršana ir piemērojami šeit.

Atvainojiet, Avast SecureLine nereaģē

Šī kļūda rodas traucējumu dēļ no trešās puses lietojumprogrammas vai pārslogotas VPN atrašanās vietas. Lai šajā gadījumā atrisinātu problēmu, izmantojiet tālāk norādītos labojumus.

1. Restartējiet datoru.
2. Pārliecinieties, vai Avast pakalpojums ir pareizi konfigurēts Windows pakalpojumu pārvaldniekā.
3. Problēmu novēršana tīrā sāknēšanas stāvoklī.
4. Mainiet Avast SecureLine VPN servera atrašanās vietu.

Lasīt : Avast augsta CPU un diska lietojuma labošana operētājsistēmā Windows

Es ceru, ka šī ziņa jums noderēs! Ja nē, varat sazināties ar Avast atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību, vai pārslēgties uz alternatīvu VPN risinājumu.

Lasīt vairāk : VPN izraisa datora avāriju vai sasalšanu

Kāpēc manā datorā parādījās Avast SecureLine VPN?

Ja no sistēmas esat noņēmis Avast SecureLine VPN, bet programmatūra joprojām ir pieejama, varat pārbaudīt, vai lietojumprogrammu pašlaik izmanto cits VPN klients. Varat arī pārbaudīt procesa faila ceļu, lai redzētu, kurai lietojumprogrammai tas pieder. Ja sākotnēji atinstalējāt lietojumprogrammu, izmantojot programmu Windows iestatījumi vai vadības paneļa sīklietotni Programmas un līdzekļi, tīrai atinstalēšanai ieteicams izmantot atinstalēšanas programmatūru.

Kāpēc mans dators bloķē manu VPN?

Šī problēma var rasties īslaicīgu tīkla savienojuma problēmu dēļ. Ja iepriekš varējāt izveidot savienojumu ar VPN tajā pašā Wi-Fi tīklā, uzgaidiet kādu laiku un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar VPN. Pārbaudiet arī tīkla vai ugunsmūra iestatījumus, jo VPN piekļuve var būt ierobežota, jo daži Wi-Fi tīkli neatļauj VPN savienojumus.

Lasīt : VPN aģenta pakalpojums nereaģē vai netiek startēts.