Ja esat datoru spēlētājs, iespējams, ka esat pazīstams ar Steam. Steam ir spēļu digitālā izplatīšanas platforma, kas ļauj spēlētājiem iegādāties un lejupielādēt spēles. Tomēr dažreiz var rasties problēma, kad Steam pirkums ir iestrēdzis. Tas var būt apgrūtinoši, taču ir dažas lietas, ko varat mēģināt iegūt, lai iegūtu savu spēli.
Vispirms pārbaudiet, vai spēle patiešām ir pieejama Steam iegādei. Dažreiz spēles tiek izņemtas no Steam veikala, tāpēc, iespējams, spēle, kuru mēģināt iegādāties, vairs nav pieejama. Ja tas tā ir, jums būs jāiegādājas spēle no cita avota.
Ja spēle ir pieejama Steam, nākamā lieta, kas jāpārbauda, ir jūsu maksājuma veids. Steam pieņem dažādus maksājumu veidus, taču dažkārt var rasties problēmas ar kādu no tiem. Piemēram, ja izmantojat kredītkarti, mēģiniet pārslēgties uz PayPal. Ja izmantojat PayPal, izmēģiniet citu kredītkarti. Ja izmantojat dāvanu karti, mēģiniet pievienot līdzekļus savam Steam makam un pēc tam izmantot to spēles iegādei.
Ja jums joprojām ir problēmas, nākamais solis ir sazināties ar Steam atbalstu. Viņi var palīdzēt novērst problēmu un iegūt spēli. Tāpēc, ja jūsu Steam pirkums ir iestrēdzis, nevajag izmisumā. Ir dažas lietas, ko varat mēģināt iegūt, lai iegūtu savu spēli.
Ja Jums ir Es nevaru nopirkt spēli Steam un jūsu pirkumi ir iestrēguši uz visiem laikiem, šeit ir pilnīgs ceļvedis Steam pirkuma problēmu novēršanai. Daudzi Steam lietotāji sūdzas, ka viņiem joprojām ir problēmas ar spēles iegādi. Viņu darījumi iestrēgst vai viņi turpina saņemt kļūdu ziņojumus, kad pirkums neizdodas.
Steam pirkums ir iestrēdzis
Daži kļūdu ziņojumi, ko varat saņemt neveiksmīgu pirkumu gadījumā:
Radās neparedzēta kļūda. Jūsu pirkums nav pabeigts. Sazinieties ar Steam atbalsta dienestu.
Jūsu darījumu nevarēja pabeigt, jo jūsu kontā ir vēl viens neapstiprināts darījums.
Tagad neveiksmīgus Steam pirkumus var izraisīt vairāki faktori. Tas var notikt dažu īslaicīgu problēmu vai kļūmju dēļ. Interneta problēmas var izraisīt arī neveiksmīgus Steam pirkumus. Turklāt, ja Steam serveri pašlaik nedarbojas, šīs problēmas radīsies, pērkot. Turklāt jūsu pirkumi nebūs veiksmīgi, ja datorā izmantojat VPN programmatūru vai ja tajā ir iespējots starpniekserveris.
Ja arī jūs esat viens no ietekmētajiem lietotājiem, kuri nevar iegādāties spēles Steam, šī ziņa jūs interesēs. Šajā ziņojumā mēs apspriedīsim visus iespējamos labojumus, lai palīdzētu jums atrisināt problēmas ar Steam pirkumiem. Tātad, pāriesim tieši pie risinājumiem.
Steam nevar nopirkt spēli
Ja nevarat iegādāties spēli Steam vai pirkums ir iestrēdzis, varat izmantot šādus labojumus, lai atrisinātu problēmu:
- Atkārtojiet pirkumu.
- Restartējiet Steam.
- Pārbaudiet Steam servera statusu.
- Pārliecinieties, vai jūsu interneta savienojums ir stabils.
- Pārbaudiet, vai maksājuma informācija ir pareiza.
- Atspējojiet VPN vai starpniekservera programmatūru.
- Atceliet neapstiprinātos darījumus un mēģiniet vēlreiz.
- Mēģiniet iegādāties spēli, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu.
- Sazinieties ar Steam atbalsta dienestu.
1] Atkārtots pirkums
Pirmā lieta, kas jums jādara, ir atkārtot pirkumu. Iespējams, jūsu darījums neizdevās kāda veida īslaicīgas problēmas vai kļūmes dēļ, kas neļauj jums iegādāties spēli. Tāpēc varat mēģināt vēlreiz iegādāties spēli un pārliecināties, vai visa jūsu norēķinu informācija ir pareiza. Jūs varat mēģināt pāris reizes un redzēt, vai varat veiksmīgi iegādāties spēli. Ja problēma joprojām pastāv pat pēc atkārtotas pirkuma mēģinājuma, varat pāriet uz nākamo iespējamo labojumu, lai to novērstu.
ignorēt automātisko sīkfailu apstrādi
2] Restartējiet Steam
Tagad, pirms turpināt uzlabotās problēmu novēršanas metodes, restartējiet Steam klientu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta. Ja rodas īslaicīgas kļūdas vai lietotne netiek palaista pareizi, šai ātrajai metodei vajadzētu novērst Steam pirkuma problēmu.
Lai restartētu Steam, noteikti vispirms pilnībā aizveriet lietojumprogrammu. Lai to izdarītu, atveriet uzdevumu pārvaldnieku ar karsto taustiņu Ctrl + Shift + Esc. Tagad atlasiet Steam un saistītos procesus un aizveriet tos ar pogu Beigt uzdevumu pa vienam. Pēc tam restartējiet lietojumprogrammu Steam un turpiniet iegādāties spēli. Cerams, ka problēma tagad ir atrisināta. Ja nē, varat izmantot tālāk norādīto iespējamo risinājumu, lai atrisinātu problēmu.
Skatīt: Steam spēles netiek rādītas bibliotēkā .
3] Pārbaudiet Steam servera statusu.
Nākamā lieta, kas jums jādara, ir pārbaudīt Steam servera statusu. Ja serveri, kas ir atbildīgi par spēļu iegādi un lejupielādi pakalpojumā Steam, pašlaik nedarbojas, radīsies problēma. Var rasties dažas tehniskas problēmas, piemēram, servera sašutums, apkopes darbi utt. Tāpēc pārliecinieties, vai pašreizējais Steam servera statuss ir iestatīts un darbojas.
Lai pārbaudītu Steam servera pašreizējo statusu, varat izmantot bezmaksas servera statusa rīku. Ir bezmaksas vietnes, piemēram, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com un citas, kas ļauj pārbaudīt, vai Steam serveri nedarbojas. Turklāt ir arī citi veidi, kā pārbaudīt Steam servera statusu. Varat pārbaudīt oficiālās Steam sociālo mediju lapas (Twitter, Facebook utt.) un redzēt, vai ir kādi atjauninājumi par servera statusu.
Ja Steam beigās konstatējat, ka pastāv pastāvīga servera problēma, jums būs jāgaida kāds brīdis, līdz tiks atrisināta galvenā problēma. Tikmēr varat mēģināt iegādāties spēli ik pēc pāris minūtēm un redzēt, vai problēma ir atrisināta. Tomēr, ja Steam serveri ir izveidoti un pieejami, bet problēma joprojām pastāv, varat pāriet pie nākamā iespējamā risinājuma.
Lasīt: Nevar pieteikties Steam ar pareizu paroli.
4] Pārliecinieties, vai interneta savienojums ir stabils
Jūs, iespējams, nevarēsit iegādāties spēles Steam, ja jūsu interneta savienojums ir vājš un nestabils. Lai iepirktos tiešsaistē, ir nepieciešams aktīvs interneta savienojums bez traucējumiem. Ja pirkumi joprojām neizdodas vai iestrēgst, problēma var būt saistīta ar tīkla savienojumu. Tāpēc pārbaudiet tīkla savienojumu un pārliecinieties, vai ir izveidots uzticams interneta savienojums.
Lai noteiktu, vai jūsu internets ir lēns vai nē, varat pārbaudīt savu interneta ātrumu, izmantojot bezmaksas tiešsaistes pakalpojumu Internet Speed Test vai bezmaksas interneta ātruma pārbaudes lietotni operētājsistēmai Windows 11/10. Ja jums ir labs interneta ātrums, taču problēma joprojām pastāv, varat izmantot citu risinājumu, lai to novērstu. Bet, ja jūsu interneta ātrums ir pārāk lēns, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un apsveriet iespēju atjaunināt savu interneta plānu.
Ir daži citi triki, kurus varat izmantot, lai pārliecinātos, ka nav tīkla savienojuma problēmu.
- Mēģiniet noteikt un novērst Wi-Fi problēmas savā datorā, ja tādas ir.
- Ja jūsu tīkla draiveris ir novecojis, nekavējoties atjauniniet tīkla draiveri uz jaunāko versiju.
- Veiciet maršrutētāja barošanas ciklu; izslēdziet maršrutētāju un atvienojiet strāvas vadu, pagaidiet minūti, pievienojiet maršrutētāju un ieslēdziet to.
Ja jūsu interneta savienojums darbojas labi, bet joprojām nevarat iegādāties spēles no Steam, problēmai var būt citi iemesli. Tātad, lai atbrīvotos no problēmas, varat izmēģināt šādu iespējamo labojumu.
Skatīt: Izlabojiet Steam bojāto atjaunināšanas failu kļūdu operētājsistēmā Windows PC.
5] Pārbaudiet, vai maksājuma informācija ir pareiza.
Iespējams arī, ka jūsu maksājuma informācija ir nepareiza un tāpēc jūsu darījumi netiek apstrādāti. Tāpēc pārbaudiet izmantoto maksājuma veidu un pārliecinieties, vai ievadītā kartes informācija ir pareiza. Varat mēģināt atkārtoti pievienot maksājuma veidu, rīkojoties šādi:
- Vispirms atveriet savu tīmekļa pārlūkprogrammu un dodieties uz steam oficiālā vietne vai vienkārši atveriet Steam darbvirsmas lietotni.
- Tagad ievadiet sava konta informāciju un noklikšķiniet uz pogas Lai ienāktu pogu.
- Pēc tam dodieties uz savu profilu un noklikšķiniet uz pogas Konta informācija opciju.
- Pēc tam sadaļā atrodiet savu pašreizējo maksājuma veidu Veikalu un pirkumu vēsture sadaļu un noklikšķiniet uz Rediģēt pogu, lai pārbaudītu un attiecīgi mainītu datus.
- Ja vēlaties noņemt pašreizējo maksājuma veidu un pievienot jaunu, noklikšķiniet uz pogas Noņemt.
- Tagad dodieties uz Steam veikalu un pievienojiet maksājuma veidu.
- Visbeidzot, mēģiniet veikt pirkumu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Ja problēma joprojām pastāv, varat pāriet uz nākamo iespējamo labojumu.
6] Atspējojiet savu VPN programmatūru vai starpniekserveri.
Oficiālais Steam atbalsts saka:
Windows paroles derīguma termiņš
Atspējojiet vai pilnībā atinstalējiet jebkuru IP starpniekserveri vai VPN programmatūru, kuru, iespējams, izmantojat, restartējiet datoru un vēlreiz pārbaudiet pirkumu. Steam noraidīs visus darījumus, kas uzsākti, izmantojot anonīmus starpniekserverus.
Tāpēc, ja izmantojat VPN klientu vai starpniekserveri, radīsies problēmas ar Steam darījumiem. Tātad, atspējojiet to un pēc tam mēģiniet vēlreiz iegādāties Steam. Ja VPN programmatūras atspējošana nepalīdz, varat mēģināt atinstalēt programmatūru un restartēt datoru, lai redzētu, vai problēma ir novērsta.
Lai datorā izslēgtu starpniekserveri, varat veikt šādas darbības:
- Vispirms nospiediet Win + I, lai atvērtu lietotni Iestatījumi.
- Tagad dodieties uz cilni Tīkls un internets un noklikšķiniet uz Starpniekserveris.
- Pēc tam izslēdziet starpniekservera iestatījumus.
Ja scenārijs uz jums neattiecas, varat pāriet pie nākamā iespējamā problēmas risinājuma.
SAVIENOTS AR: Steam spēles Nav skaņas vai skaņas operētājsistēmā Windows 11/10.
7] Atceliet neapstiprinātos darījumus un mēģiniet vēlreiz.
Ja jūsu pirkumi neizdodas kļūdas dēļ “Jūsu darījumu nevar pabeigt, jo jūsu kontā ir vēl viens neapstiprināts darījums
